سياسة الإستبدال والإسترجاع

رضاكم هو هدفنا :)


  • يمكنكم استبدال او استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ وصول الشحنة :)


  • يجب أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه...

يتحمل العميل رسوم الشحن

اما في حال كان المنتج تالف فأن يونيفوغ تتحمل كامل الرسوم.



  • تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 2 أيام عمل من تاريخ وصول الشحنة الى مستودع يونيفوغ.


  • في حالة الإستبدال واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق ،وفي حال كان الفرق لصالحكم سيتم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً


  • في حالة الإسترجاع سيتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.



كما سيسعد فريق خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم ايميل univoguesa@gmail.com أو من خلال رقم خدمة العملاء واتساب https://is.gd/fGi2Ki



شاكرين تسوقكم معنا،،،